Sıkça Sorulan Sorular

Seyahatiniz boyunca aklınıza takılabilecek tüm soruları sizin için cevapladık.

Sonuç bulunamadı.

biletvarbilet.com üzerinden uçuş arayıp fiyatları karşılaştırarak güvenli ödeme ile satın alabilirsiniz.

İptal/değişiklik koşulları havayoluna göre değişir; hesabınızdan talep oluşturabilirsiniz.

Visa, MasterCard, Amex ve iyzico ile ödeme yapabilirsiniz.

Hesabınıza giriş yaparak “Rezervasyonlarım” bölümünden görebilirsiniz.

Evet, havayolu kurallarına göre indirim uygulanır.

Bagaj hakları havayoluna göre değişir; seçim ekranında detayları görürsünüz.

Evet, çağrı merkezimiz ve canlı desteğimiz 7/24 hizmet verir.

SSL sertifikalı altyapı ve 3D Secure ile korunur.

Anlaşmalı bankaların kredi kartlarıyla taksitli ödeme yapılabilir.

Evet, pasaport ve gerekli vizeler zorunludur.

SMS ve e-posta ile bilgilendirme yapılır.

Havalimanında havayolunun kayıp eşya birimine başvurmalısınız.

Ücretli transfer hizmeti sunulabilir; destek ekibimizden bilgi alınız.

Spam klasörünü kontrol edin; hâlâ yoksa destek ile iletişime geçin.

Bazı havayollarında mümkündür; koşullar uçuşunuza göre değişir.

Hayır, uçak biletleri kişiye özeldir ve devredilemez.

Evet, yıl boyunca kampanyalar sunuyoruz; bültene abone olabilirsiniz.

İstanbul merkez ofisimizi randevu ile ziyaret edebilirsiniz.

Evet, dilediğiniz kişi adına bilet satın alabilirsiniz.

No-show sayılırsınız; ücret iadesi yapılmaz.

Genellikle kalkıştan 24-48 saat önce açılır; havayoluna göre değişir.

Havayolu ve tarife sınıfına bağlı olarak ücretli olabilir.

Havayoluna göre değişir; rezervasyonunuzda “Bagaj” bölümünde yazar.

Rezervasyon sonrası yönetim sayfanızdan veya havayolu web sitesinden alabilirsiniz.

Değişiklik/iptal için daha uygun koşullar sunan bilet tipidir.

Küçük yazım hataları çoğu havayolunda ücretle düzeltilebilir.

Resmî belge ile havayolu kurallarına göre değişiklik talep edilir.

Yurt içi için en az 2, yurt dışı için 3 saat önce önerilir.

Havayolu ve tarifenize göre 6-12 ay arası değişebilir.

Yolcu vize/evraklarından kendisi sorumludur.

Banka/iyzico komisyonu oluşabilir; ödeme adımında gösterilir.

Satın alma sonrası e-fatura/e-arşiv e-posta olarak gönderilir.

Evet; şirket bilgilerinizi ödeme adımında giriniz.

Ödeme sayfasındaki “Kupon” alanına kodu girip uygula deyin.

Rezervasyonunuza ait 6 haneli kayıt numarasıdır.

Evet; “Rezervasyon Yönetimi” sayfasında PNR + soyad giriniz.

Evet; arama formunda “Çoklu Uçuş” seçeneğini kullanın.

Tek bilette genellikle evet; ayrı biletlerde yeniden teslim gerekir.

Uçuşa check-in/boarding yapmayan yolcu durumudur.

Çoğunlukla yoktur; vergi iadesi mümkün olabilir.

Bilet kurallarına bağlıdır; çoğu zaman yeni bilet gerekir.

Ödeme onayından sonra dakikalar içinde e-posta/SMS gönderilir.

Hayır; temel bilgilendirmeler ücretsizdir.

Hesap ayarlarından veya rezervasyon yönetimi sayfasından güncelleyebilirsiniz.

Evet; rezervasyon sırasında not bırakın veya destekten talep edin.

Uçuştan en az 48 saat önce bildirmenizi öneririz.

Çoğu havayolunda belirli yaş aralığı için ücretli hizmet vardır.

Kabinde/alt bölümde taşıma havayolu kurallarına göre mümkündür.

Evet; türüne göre ek ücret ve ön bildirim gerekebilir.

Ölçü-ağırlık uygunsa; değilse koltuk satın alma gerekebilir.

Çoğu havayolu 1 adet ücretsiz kabul eder.

Genelde 28. haftadan sonra rapor, 36. haftadan sonra kabul edilmeyebilir.

Sağlık durumu özel ise doktor raporu istenebilir.

Uçuşunuzdan en az 24-36 saat önce talep ediniz.

Bilet sınıfı veya üyeliğe göre değişir; havalimanında satın alınabilir.

Uçuş sonrası programınıza PNR ile ekleme yapabilirsiniz.

Dinamik fiyatlama, koltuk doluluğu ve vergilerden etkilenir.

Havalimanı vergileri, güvenlik ve yolcu hizmet bedellerini kapsar.

Evet; T.C. kimlik kartı veya yeni ehliyet yeterlidir.

T.C. kimlik kartı, pasaport; bazı durumlarda yeni sürücü belgesi.

Yurt içi 45-60 dk, yurt dışı 60-90 dk önce kapanır.

Online check-in sonrası e-posta/indirilebilir PDF/Wallet olarak alabilirsiniz.

Birçok havalimanında mobil biniş kartı kabul edilir.

10+ yolcu için grup fiyatlaması sunabiliriz; iletişime geçiniz.

Dönemsel olarak; uygunluğa göre listelenir.

Bazı tarifelerde mümkündür; koşulları değişkendir.

Şu an web üzerinden hizmet veriyoruz; mobil uyumlu sitemizi kullanın.

Güncel Chrome, Safari, Firefox veya Edge önerilir.

Güvenlik için çoğu işlemde zorunludur.

Evet, çoğu banka kartı 3D Secure ile kabul edilir.

Şu an desteklenmiyor.

Kampanyaya özel tarih, rota ve kota kısıtları olabilir.

Seçili havayollarında öğrenci tarifeleri uygulanır.

Dönemsel kampanyalarımıza bağlıdır.

Bazı tarifelerde yaşlı indirimi sağlanabilir.

Genelde kısıtlıdır; kurallar kampanya sayfasında belirtilir.

Havayolu kuralları kapsamında ücretsiz değişiklik veya iade sunulabilir.

Belgelendirilmiş durumlarda esneklik sağlanabilir.

Uçmadığınız uçuş için kullanılmamış vergiler iade edilebilir.

Ödeme TL; kur dönüşümü banka tarafından yapılır.

Banka kartınıza göre 2-12 taksit seçenekleri olabilir.

Banka/ödeme sağlayıcı kuruna göre yansıyabilir.

Kart limitinizi ve 3D şifrenizi kontrol edin; tekrar deneyin.

Başarısız denemeler provizyon olabilir; bankanızla teyit ediniz.

İşlemden sonra banka süreçlerine bağlı olarak 3-10 iş günü sürebilir.

Bankanızla görüşünüz; bize dekont iletin, takip edelim.

Evet; “Profil > Yolcularım” bölümünden ekleyebilirsiniz.

Mükellef durumunuza göre e-fatura, diğerleri için e-arşiv düzenlenir.

Aylık/yıllık hacme göre özel fiyatlar sunabiliriz.

Rezervasyon sayfasındaki “Paylaş” ile link/PNR gönderebilirsiniz.

Evet; çalışma saatleri içinde hızlı destek sağlarız.

Havayolunun “Flight Status” sayfasından PNR ile sorgulayın.

Biletin değişiklik/iade koşullarını belirleyen ücret sınıfıdır.

Bagaj, koltuk, esneklik gibi paketli haklar sunan tarife ailesidir.

Şu an e-posta/SMS ile bilgilendiriyoruz.

Alt kısımdaki formdan e-posta adresinizi ekleyin.

KVKK ve GDPR ilkelerine uygun şekilde verilerinizi koruyoruz.

Bazı tarifelerde opsiyon süresi vardır; sepet ekranında gösterilir.

Evet; gidiş-dönüşte farklı havayolu kombinasyonu yapabilirsiniz.

Hayır; geçerli kimlik/pasaport zorunludur.

Uygunluk ve ücretine bağlıdır; kontuardan sorunuz.

Fiziksel yeterlilik ve Türkçe/İngilizce talimatları anlama şartı aranır.

Evet; 100 ml sınırı ve şeffaf poşet kuralı geçerlidir.

Evet; ödeme adımında VKN/TCKN alanını doldurunuz.

Havayolunun gecikme politikaları ve ilgili mevzuat geçerlidir.

Uygunluk varsa evet; online satış kalkışa yakın kapanabilir.

Genelde vergiler + düşük oran; koltuksuz seyahat eder.

Genelde 2-12 yaş; havayoluna göre değişir.

Evet; rezervasyon yönetimi sayfasından ekleyebilirsiniz.

Aynı şehir içi değişiklik mümkün olabilir; bilet kurallarına bağlıdır.

Havayolu iptallerinde ücret iadesi veya alternatif uçuş sunulur.

Pasaport/kimlikteki sırayla ve eksiksiz girilmelidir.

Mobil gösterim çoğu yerde yeterlidir; bazı kapılarda baskı istenebilir.

Aynı rezervasyonda tüm yolcular tek işlemde ödenir.

Esnek tarih aracı ile +/- 3 gün seçeneklerini görüntüleyin.

Şeffaflık için toplam ücret (vergiler dahil) gösterilir.

Hesabınız > Yardım Merkezi üzerinden talep oluşturun.

Evet; tarife farkı ve değişiklik ücreti yansıyabilir.

Genellikle mümkün değildir; yeni rezervasyon gerekir.

Bazı uluslararası tahsilatlar için evet.

Hayır; iletişim adresi güncellenir, rezervasyon geçerlidir.

Ödeme sayfasında “Ücret detayları” altında listelenir.

Ön onay ve ek ücret gerektirebilir; destekten bilgi alınız.

Seçili poliçeleri satın alma sırasında ekleyebilirsiniz.

Aynı gün işlemleri için muhasebe ile iletişime geçiniz.

PNR ve soyad bilgisi olan kişi görüntüleyebilir.

“Göndereni güvenilir ekle” ve alan adımızı beyaz listeye alın.

Çoğunlukla hayır; yalnızca küçük düzeltmeler yapılabilir.

Arama formunda “Direkt” seçeneğini aktif edin.

Tarife kuralları kadar; her değişiklik ücret farkı doğurabilir.

Hizmet türüne göre kısmen/hiç iade edilmeyebilir.

Yakında; şimdilik sık aralıklarla kontrol etmenizi öneririz.

Kapı kapandıysa uçağa alınmazsınız ve no-show olursunuz.

Kayıtlı e-postanızla destekten yeniden gönderim isteyebilirsiniz.

Ülke ve havalimanına göre değişir; resmi kaynaklardan teyit ediniz.

Genelde en az 6 ay; ülkeye göre değişir.

Uçağa ve havayoluna bağlıdır; ücretli olabilir.

Evet; belirli Wh sınırları içinde kabinde taşınır.

Kabinde 100 ml sınırı ve şeffaf poşet zorunludur.

STEB poşeti ve fatura ile genelde sorun olmaz.

Genelde 24–48 saat önce; havayoluna göre değişir.

Tarife ve havayoluna bağlı olarak ücretli olabilir.

Önceden talep ve uygun koltuk gerekir.

Türüne göre ek ücret uygulanabilir.

Ölçü uygunsa kabin, değilse ekstra koltuk gerekebilir.

Ağırlık/taşıma çantası şartlarına uyulmalıdır.

Yaşa göre ücretli hizmet sunulur.

28. haftadan sonra rapor gerekebilir.

Özel durumlarda doktor raporu istenebilir.

Uçuştan 24–36 saat önce bildirilmelidir.

Bilet sınıfı/üyeliğe bağlıdır; satın alınabilir.

Uçuş sonrası programınıza PNR ile ekleyin.

Havayolu politikası ve mevzuat geçerlidir.

Alternatif uçuş veya iade seçenekleri sunulur.

İç hat 60 dk+, dış hat 90 dk+ önerilir.

Bağlantı kaçarsa hak doğmayabilir.

Havalimanında PIR tutanağı düzenleyin.

Varışta hemen rapor tutturun.

Kullanılmayan vergiler için talep açılır.

Uçuşa katılmayan yolcu; iade yoktur.

Daha avantajlı değişiklik/iptal koşulları sunar.

Genelde iade/değişiklik kısıtlıdır.

Rezervasyon yönetimi veya havayolu sitesinden.

Rezervasyonda “Bagaj” bölümünde belirtilir.

İç hat 45–60 dk, dış hat 60–90 dk.

Kalkıştan 45–60 dk önce açıklanır.

Birçok havalimanında kabul edilir.

Uygunluk ve ücretine bağlıdır.

Fiziksel yeterlilik ve dil şartı aranır.

Ülkeye göre değişir; resmi kaynaklardan bakın.

Yolcu evraklarından kendisi sorumludur.

Çoğu ülke için 6+ ay.

Rezervasyon kayıt numarasıdır.

PNR + soyad ile görebilirsiniz.

Ödeme sayfasındaki kupon alanına girin.

Anlaşmalı bankalarla mümkündür.

Güvenlik için çoğu işlemde evet.

Evet, 3D Secure ile.

Evet; ödeme adımında bilgilerinizi girin.

E-fatura/e-arşiv e-posta ile gelir.

Limit ve 3D şifrenizi kontrol edip tekrar deneyin.

Provizyon olabilir; bankanızla teyit edin.

Bankaya bağlı 3–10 iş günü.

Banka/sağlayıcı kuruna göre olabilir.

Dinamik fiyatlama ve doluluğa bağlı.

Havalimanı ve hizmet bedelleridir.

Arama formunda “Direkt” seçeneğini açın.

Evet; “Çoklu Uçuş” ile.

10+ yolcu için teklif alabilirsiniz.

Sezonluk olarak sunulabilir.

Tarifeye göre 6–12 ay olabilir.

Genelde yeni bilet gerekir.

Havayolu sayfasından PNR ile.

Paket haklar sunan tarife ailesidir.

İade/değişiklik koşullarını belirler.

Alt formdan e-posta bırakın.

KVKK/GDPR uyumuna bağlı korunur.

Evet; çalışma saatleri içinde.

Rezervasyon sayfasındaki linkle.

“Profil > Yolcularım”dan ekleyin.

Esnek tarih görünümünü kullanın.

Genelde hayır; yeni rezervasyon gerekir.

Kampanyaya göre tarih/rota kotası olabilir.

Seçili havayollarında geçerli olabilir.

Bazı tarifelerde uygulanır.

Satın alma sırasında ekleyebilirsiniz.

Aynı gün işlemleri için mümkündür.

Aynı şehir içi mümkün olabilir.

Kimlikteki sırayla girilmelidir.

Mobil gösterim çoğu yerde yeterlidir.

Kapıda ücretlendirme yapılabilir.

Güvenlik gereği mümkün değildir.

Hayır, online ödeme alınır.

Uygunluk varsa girişte satın alınabilir.

PIR ve takip numarasıyla sorgulanır.

Varış salonunda yönlendirme tabelalarını izleyin.

Çoğu havayolu 1 adet ücretsiz alır.

Mağaza politikasına bağlıdır.

Yetkili mercilere başvurup tutanak tutturun.

Evet; yeni kimlik veya ehliyet.

Ülkeye göre değişir; resmi kaynakları kontrol edin.

Hizmet türüne göre değişir.

Bazı tarifelerde kısa opsiyon sunulur.

Hayır; geçerli kimlik gerekir.

Web sitemiz mobil uyumludur.

Güncel Chrome/Safari/Firefox/Edge önerilir.

Hesap ayarlarından güncelleyebilirsiniz.

Temel bilgilendirmeler ücretsizdir.

Profil > Bildirimler menüsünden.

KVKK kapsamında talep oluşturun.

E-posta ile sıfırlama bağlantısı gönderilir.

Genelde 6 alfanümerik karakterdir.

Rezervasyon yönetiminden talep edin.

Uygunluk ve kurallara bağlıdır.